Accor Hotels
Responsable Communication, PR & Marketing Digital
Accor Hotels, San Francisco, California, United States, 94199
Description de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?
Do you have the right skills and experience for this role Read on to find out, and make your application.Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo ! #BELIMITLESSDescription du posteLe responsable Communication, PR & Marketing Digital est un poste clé au sein de l'hôtel. Ses principales responsabilités consistent à développer le capital de l'hôtel et de la marque par le biais de toutes les communications, des produits et des partenariats, et à utiliser la plateforme et les outils de Accor et des marques pour générer des revenus pour les chambres et tous les points de vente et services de l’hôtel.Interactions principales :En interneGeneral ManagerDirecteur Commercial & MarketingDépartements RM, Sales, Hébergement, F&B, FinancesÉquipes régionales marque Europe et Afrique du NordEn externeAgences partenairesPartenaires MédiasÉcosystème Relations publiquesFournisseursResponsabilités principales :Définir la stratégie de communication & Marketing Digital de l’hôtel et piloter sa mise en œuvre tout en respectant la vision du groupe Accor.Gérer l'ensemble des activités du département, en veillant à ce que toutes les normes de service soient respectées.Mettre en œuvre des plans et des programmes de marketing offline et online en collaboration avec d'autres services afin d'assurer la croissance des revenus.Planifier et superviser les activités de publicité et de promotion de l’hôtel, y compris la publicité imprimée et digitale.Communiquer avec les agences de publicité extérieures sur les campagnes en cours.Suivre le budget Marketing annuel et l'administrer de manière responsable sur le plan fiscal.Gérer efficacement le contenu et les images de l’hôtel en procédant à des audits réguliers du site web.Explorer de manière proactive toutes les opportunités en ligne pour les hôtels, y compris les opportunités commerciales locales et les organisations touristiques de la ville ou de la région.Gérer la base de données des courriels de l'hôtel et les activités de communication électronique.Gérer la promotion en ligne des conférences, de la restauration et des activités liées à la nourriture et aux boissons de l'hôtel.Gérer les comptes de médias sociaux et les sites de partage pertinents pour les marchés de l'hôtel (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.) et développer les réseaux sociaux.Surveiller les différents médias pour détecter les commentaires positifs et négatifs et les discussions sur les hôtels (Tripadvisor, Blogs, Forums). Participer aux conversations et répondre aux commentaires en tant que médiateur.Signaler aux parties concernées les commentaires et discussions négatifs.Recommander de nouvelles alternatives ou idées pour développer les stratégies de marketing en ligne de l'hôtel.Être responsable de la réalisation de la mission, des buts et des objectifs financiers en matière de marketing, communication, relations publiques.Élaborer des reportings de performance réguliers.Assurer une veille concurrentielle.Examiner et coordonner les demandes de visites, tournages, interviews, shooting, partenariats, etc.Contribuer au recrutement des clients ALL et à l’amélioration du score RPS de l’hôtel.QualificationsDiplôme universitaire ou d'une école supérieure de Commerce, Marketing, communication...Expérience professionnelle : Avoir une expérience préalable en tant que responsable Marketing et communication ou dans une position similaire.Maitrise des outils et logiciels informatiques.Maîtrise des techniques de marketing direct.Maîtrise des outils marketing.Excellente capacité d’analyse et de synthèse afin d’interpréter les résultats Marketing.Être innovant, créatif pour imaginer des supports promotionnels originaux et attractifs.Capacité à travailler en équipe et sens de l’initiative.Capacité à superviser des projets depuis leur conception jusqu'à leur exécution.Esprit d’équipe et aisance relationnelle.Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale.Bon sens de responsabilité.Langues :
Français: Lu et écritAnglais: Lu et écritAutres langues: Arabe
Informations supplémentairesL'ADN de la marque :Ouverture d’esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo.Aller de l’avant : imagination, motivation, inspiration.Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise.Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client.CompétencesSolides compétences en leadership et en relations interpersonnelles.Excellentes compétences en communication et en contact avec la clientèle.Orienté vers les résultats et le service avec un souci du détail.Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à bien travailler dans des situations stressantes et à haute pression.Un joueur d'équipe et un bâtisseur.Motivateur et autodidacte.Bien présenté et entretenu par des professionnels en tout temps.
#J-18808-Ljbffr
Do you have the right skills and experience for this role Read on to find out, and make your application.Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo ! #BELIMITLESSDescription du posteLe responsable Communication, PR & Marketing Digital est un poste clé au sein de l'hôtel. Ses principales responsabilités consistent à développer le capital de l'hôtel et de la marque par le biais de toutes les communications, des produits et des partenariats, et à utiliser la plateforme et les outils de Accor et des marques pour générer des revenus pour les chambres et tous les points de vente et services de l’hôtel.Interactions principales :En interneGeneral ManagerDirecteur Commercial & MarketingDépartements RM, Sales, Hébergement, F&B, FinancesÉquipes régionales marque Europe et Afrique du NordEn externeAgences partenairesPartenaires MédiasÉcosystème Relations publiquesFournisseursResponsabilités principales :Définir la stratégie de communication & Marketing Digital de l’hôtel et piloter sa mise en œuvre tout en respectant la vision du groupe Accor.Gérer l'ensemble des activités du département, en veillant à ce que toutes les normes de service soient respectées.Mettre en œuvre des plans et des programmes de marketing offline et online en collaboration avec d'autres services afin d'assurer la croissance des revenus.Planifier et superviser les activités de publicité et de promotion de l’hôtel, y compris la publicité imprimée et digitale.Communiquer avec les agences de publicité extérieures sur les campagnes en cours.Suivre le budget Marketing annuel et l'administrer de manière responsable sur le plan fiscal.Gérer efficacement le contenu et les images de l’hôtel en procédant à des audits réguliers du site web.Explorer de manière proactive toutes les opportunités en ligne pour les hôtels, y compris les opportunités commerciales locales et les organisations touristiques de la ville ou de la région.Gérer la base de données des courriels de l'hôtel et les activités de communication électronique.Gérer la promotion en ligne des conférences, de la restauration et des activités liées à la nourriture et aux boissons de l'hôtel.Gérer les comptes de médias sociaux et les sites de partage pertinents pour les marchés de l'hôtel (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.) et développer les réseaux sociaux.Surveiller les différents médias pour détecter les commentaires positifs et négatifs et les discussions sur les hôtels (Tripadvisor, Blogs, Forums). Participer aux conversations et répondre aux commentaires en tant que médiateur.Signaler aux parties concernées les commentaires et discussions négatifs.Recommander de nouvelles alternatives ou idées pour développer les stratégies de marketing en ligne de l'hôtel.Être responsable de la réalisation de la mission, des buts et des objectifs financiers en matière de marketing, communication, relations publiques.Élaborer des reportings de performance réguliers.Assurer une veille concurrentielle.Examiner et coordonner les demandes de visites, tournages, interviews, shooting, partenariats, etc.Contribuer au recrutement des clients ALL et à l’amélioration du score RPS de l’hôtel.QualificationsDiplôme universitaire ou d'une école supérieure de Commerce, Marketing, communication...Expérience professionnelle : Avoir une expérience préalable en tant que responsable Marketing et communication ou dans une position similaire.Maitrise des outils et logiciels informatiques.Maîtrise des techniques de marketing direct.Maîtrise des outils marketing.Excellente capacité d’analyse et de synthèse afin d’interpréter les résultats Marketing.Être innovant, créatif pour imaginer des supports promotionnels originaux et attractifs.Capacité à travailler en équipe et sens de l’initiative.Capacité à superviser des projets depuis leur conception jusqu'à leur exécution.Esprit d’équipe et aisance relationnelle.Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale.Bon sens de responsabilité.Langues :
Français: Lu et écritAnglais: Lu et écritAutres langues: Arabe
Informations supplémentairesL'ADN de la marque :Ouverture d’esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo.Aller de l’avant : imagination, motivation, inspiration.Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise.Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client.CompétencesSolides compétences en leadership et en relations interpersonnelles.Excellentes compétences en communication et en contact avec la clientèle.Orienté vers les résultats et le service avec un souci du détail.Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à bien travailler dans des situations stressantes et à haute pression.Un joueur d'équipe et un bâtisseur.Motivateur et autodidacte.Bien présenté et entretenu par des professionnels en tout temps.
#J-18808-Ljbffr