Divesa is hiring: Assistente de Pós Vendas - Backup Toledo - PR Efetivo in Toled

Job description Um assistente de pós-venda em uma concessionária de veículos, com foco em backup, desempenha várias funções importantes para garantir a satisfação do cliente após a compra de um veículo. Main responsibilities Atendimento ao Cliente : Ser o ponto de contato para clientes que precisam de suporte após a compra, respondendo perguntas e resolvendo problemas. Agendamento de Serviços : Organizar e agendar manutenção e serviços, como revisões, trocas de óleo e reparos. Gerenciamento de Documentos : Manter registros de garantias, manuais e documentação de serviços realizados no veículo. Follow-up : Entrar em contato com os clientes após a venda para verificar sua satisfação e oferecer novos serviços ou promoções. Feedback : Coletar e relatar feedback dos clientes para melhorias nos serviços oferecidos. Requirements and skills Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções de pós-vendas é desejável. Experiência no setor automotivo é um diferencial. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, com forte orientação ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma organizada e eficiente em um ambiente de ritmo rápido. Conhecimento: Conhecimento básico sobre os produtos e serviços oferecidos pela concessionária. Familiaridade com processos de pós-venda e gestão de reclamações. Educação: Ensino Médio completo. Additional information Pacotes de benefícios atrativos. #J-18808-Ljbffr