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Community Manager Job at jsd in San Juan

jsd, San Juan, PR, United States, 00902

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JSD está en búsqueda de un Community Manager para unirse a nuestro equipo.

El rol requiere un pensador estratégico con habilidades para la gestión de comunidades digitales y análisis de las mismas. El candidato ideal debe tener un fuerte conocimiento de las plataformas sociales de Meta y TikTok.

  • Administrar y moderar comunidades en redes sociales, principalmente en Facebook, Instagram y TikTok.
  • Desarrollar e implementar estrategias de interacción alineadas con los objetivos de la marca.
  • Programar y publicar contenido proporcionado por el equipo creativo en las diferentes plataformas.
  • Interactuar con la comunidad, respondiendo preguntas, comentarios y mensajes de manera efectiva y alineada con la voz de la marca.
  • Identificar oportunidades para aumentar el engagement y el crecimiento de la comunidad.
  • Monitorear y analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas, proporcionando reportes con insights clave y recomendaciones.
  • Coordinarse con el equipo creativo y de medios para optimizar la presencia digital de la marca.
  • Gestionar situaciones de crisis o comentarios negativos con una comunicación estratégica.
  • Estar al tanto de las tendencias digitales y novedades en redes sociales para aplicar estrategias innovadoras.

Requisitos y Calificaciones:

  • Experiencia mínima de 2 años manejando comunidades en redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok) en un entorno de agencia o marca (excluyente).
  • Conocimiento en herramientas de gestión de redes sociales y análisis de métricas (Meta Business Suite, TikTok Analytics, entre otras).
  • Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas de la agencia.
  • Alto nivel de organización y gestión del tiempo.
  • Habilidad para analizar datos y optimizar estrategias en función del rendimiento.
  • Conocimientos básicos en estrategias de paid media para potenciar la visibilidad del contenido (deseable).
  • Disponibilidad full time.
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