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Somos Telecom Argentina, una empresa de servicios digitales, telecomunicaciones y entretenimiento, líder en la región. Evolucionamos para convertirnos en una tech-co ágil, diversa y sustentable. Confiamos y creemos en las personas, como diferencial en la entrega de valor a nuestros clientes. Nos impulsa el propósito de potenciar la vida digital de nuestros clientes y de la sociedad en su conjunto.
En el equipo de Entretenimiento - Product Flow de la compañía, estamos sumando un Ssr UX Research, con pasión por la innovación, ganas de ser protagonistas y facilidad para el desempeño en un entorno desafiante y dinámico para recopilar la voz de las personas usuarias, mediante datos cualitativos y cuantitativos, vinculando sus necesidades con las del negocio para generar valor en el producto.
Buscamos protagonistas que se animen a:
- Identificar problemas de las personas usuarias para mejorar su experiencia
- Generar insights combinando datos cualitativos y cuantitativos para detectar oportunidades de mejora
- Diseñar y ejecutar estrategias de investigación con metodologías como entrevistas, pruebas de usabilidad, focus groups, análisis de métrica, entre otras
- Impulsar la generación y análisis de métricas de experiencia
- Comunicar hallazgos de manera efectiva para facilitar la toma de decisiones basada en datos
- Colaborar con equipos de Diseño, Negocio y Producto, asegurando el impacto de la investigación en las decisiones estratégicas
- Fomentar la cultura de investigación con usuarios para la mejora continua del producto
Y cuenten con estas experiencias y habilidades:
- A partir de 2 años de experiencia en UX Research (Excluyente)
- Conocimiento metodologías de investigación y deseo de seguir aprendiendo (Excluyente)
- Manejo de herramientas como: Miro, Jira, Confluence, Figma, Qualtrics
- Capacidad para planificar, ejecutar, analizar y comunicar investigaciones
- Habilidad para combinar datos cualitativos y cuantitativos
- Pensamiento analítico y experiencia en métricas de experiencia (deseable)
- Buenas habilidades de comunicación para realizar presentaciones y negociación con stakeholders
Modalidades de trabajo flexible
Una semana extra de vacaciones
Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestras marcas Personal y Flow (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia
Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo
Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje (Universo Telecom)
Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel
Programa de referidos con reconocimiento económico (TECOnecto)
¡Súmate a la transformación digital más desafiante del país!
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